Target en publicidad

¿Qué es el target?

La palabra inglesa “target” no es otra cosa que “objetivo” y cuando lo aplicamos al ámbito del marketing se refiere al público objetivo de nuestras acciones. ¿A quién nos estamos dirigiendo? ¿Cuáles son su gustos?, ¿sus costumbres?, ¿dónde está? En el ámbito del marketing, el conocimiento del mercado y del público al que nos dirigimos es fundamental y debe guiar todas nuestras decisiones de marketing: precio (¿cuánto está dispuesto a pagar?, ¿tiene ya una alternativa a nuestro producto y cuánto paga por ella?).

Es importante mencionar que el target es una construcción ideal que se desarrolla a partir de estudios de mercad. Supongamos que un fabricante de cerveza desea lanzar una nueva variedad sin alcohol. Tras realizar un análisis del mercado y de los gustos de los consumidores, la empresa determina que el target del producto serán las mujeres de entre 30 y 50 años. Esto quiere decir que la nueva cerveza sin alcohol tiene mayores probabilidades de interesar a este grupo de la sociedad, y que la publicidad se orientará a cautivar a dicho sector social.

Determinar el target, también denominado mercado meta, es muy importante para optimizar los recursos. Si una empresa quiere imponer una nueva golosina, lo más probable es que intente llamar la atención de los niños ya que son el target tradicional de este tipo de producto. En caso de que no se tenga en cuenta esta cuestión, tal vez invierta en publicidades que ni siquiera lleguen a los consumidores potenciales de la golosina.

La búsqueda del target para un producto o servicio no siempre es óptima, pero esto no impide a las grandes empresas continuar enriqueciéndose; sin embargo, si todas implantaran una visión abierta y adaptada a los tiempos que corren, los beneficios serían muchos y para todos. Uno de los factores que lentamente está colaborando con un cambio para mejor es Internet, ya que da al público la posibilidad de alzar su voz. A través de las redes sociales, cualquier persona que se sienta excluida de una campaña publicitaria, o que encuentre su contenido ofensivo, puede denunciarlo sin mucho esfuerzo.

Al otro lado del espectro se encuentran aquellas pocas compañías que apuestan por una revolución a través de productos o servicios que apuntan a un target inesperado, o bien que “crean” un nuevo target, colocando en un mismo conjunto a personas que hasta entonces jamás se habían encontrado en una campaña publicitaria.